Política de privacidad

Alcance y operador

PlinthWeb es una marca de servicios operada por BUSINESS MATE HOLDINGS LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida. Esta política se aplica cuando visitas plinthweb.com, utilizas sus herramientas de planificación o el asistente, o contactas a PlinthWeb sobre un posible proyecto.

No sustituye un contrato, aviso de privacidad o anexo de tratamiento de datos específico para información tratada por instrucciones de un cliente durante un servicio de pago. Los sitios de clientes y las plataformas de terceros tienen sus propias políticas.

Información que tratamos

La información depende de cómo uses el sitio. Puedes navegar por la mayoría de las páginas sin identificarte.

• Información que proporcionas, como nombre, correo, empresa, sitio web, servicio de interés, descripción del proyecto, mensaje, enlaces, archivos y el contexto empresarial que decidas enviar por correo.
• Borradores del formulario y datos del proyecto preparados por el asistente que se guardan en la sesión del navegador para que los revises antes de enviar algo.
• Mensajes del asistente, ruta de la página actual, idioma y un identificador aleatorio de sesión utilizados para generar y proteger la experiencia de chat.
• Preferencias, incluido el idioma y el tema claro u oscuro.
• Datos técnicos y de seguridad limitados que normalmente trata la infraestructura, como hora de la solicitud, dirección IP, agente de usuario, página de referencia, estado de respuesta y señales contra abuso.

Cookies y almacenamiento del navegador

PlinthWeb utiliza actualmente almacenamiento funcional, no cookies publicitarias. La cookie NEXT_LOCALE recuerda el idioma seleccionado hasta por un año. El almacenamiento local puede recordar el tema. El almacenamiento de sesión contiene un identificador aleatorio del asistente y cualquier borrador del proyecto o del formulario durante la sesión del navegador.

El sitio organiza los datos en el formulario del proyecto para que los revises y edites. Confirmarlo valida y conserva esos datos en tu navegador; no los envía de forma invisible ni transmite la consulta a PlinthWeb. Tú decides si envías la información mediante el enlace de correo directo. Puedes borrar cookies y almacenamiento desde la configuración del navegador; al hacerlo podrías perder preferencias y borradores no enviados.

Asistente de IA

El asistente se limita a orientar sobre PlinthWeb: sus servicios, precios, portafolio, navegación y preparación de información de proyectos. Cuando el modo de OpenAI está configurado, tus mensajes y un contexto limitado —incluidos la página actual y datos de seguridad de sesión— se envían a OpenAI para generar una respuesta. La implementación solicita que la API no almacene la respuesta mediante store:false y no conserva intencionalmente transcripciones en la base de datos de la aplicación de PlinthWeb.

OpenAI y los proveedores de infraestructura, alojamiento, red y seguridad pueden tratar datos limitados conforme a sus términos, prácticas de seguridad y obligaciones legales de conservación. No introduzcas contraseñas, datos de pago o bancarios, identificadores oficiales, información de salud, asuntos legales, secretos comerciales, datos regulados ni información innecesaria para una conversación preliminar.

Para qué usamos la información

Usamos la información para operar y proteger el sitio, recordar ajustes solicitados, responder mediante el asistente, conservar un borrador en tu sesión, responder mensajes, evaluar proyectos, preparar propuestas, mantener registros, aplicar términos, prevenir abuso, cumplir la ley y establecer o defender reclamaciones.

Cuando la ley exige una base jurídica, esta puede ser tu consentimiento, medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, ejecución contractual, obligaciones legales o intereses legítimos como operar, proteger y mejorar el negocio, siempre sujetos a los derechos disponibles en tu ubicación.

Cuándo se divulga información

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Podemos divulgar solo lo razonablemente necesario a proveedores de alojamiento, nube, correo, IA, seguridad, pagos, contabilidad, asesoría legal, seguros y otros servicios profesionales; a un cliente cuando tratamos información por sus instrucciones; o a autoridades y terceros cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger derechos y seguridad, investigar uso indebido o completar una operación corporativa.

Los proveedores operan bajo sus propios términos y pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países. Un contrato o anexo de tratamiento puede fijar instrucciones, seguridad, subencargados y mecanismos de transferencia adicionales para el trabajo de pago.

Conservación

Los borradores e identificadores de sesión permanecen en tu dispositivo hasta que termina la sesión, el navegador los elimina o tú los borras. Los mensajes del chat permanecen en la memoria de la página abierta durante la sesión y no se conservan intencionalmente en la base de datos de PlinthWeb. Los proveedores de infraestructura e IA pueden mantener registros limitados según sus políticas y obligaciones legales.

Las consultas directas, propuestas, contratos, facturas y comunicaciones se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para la relación, registros empresariales, requisitos fiscales y contables, prevención de disputas, seguridad y obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, tomamos medidas razonables para eliminarlos, desidentificarlos o conservarlos de forma segura cuando corresponda.

Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de la información y los servicios. Ningún sitio, transmisión, proveedor o sistema puede garantizar seguridad absoluta. Evita datos sensibles innecesarios en consultas preliminares y utiliza un método seguro acordado cuando un proyecto requiera credenciales o datos protegidos.

Tus opciones y derechos

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad, o a oponerte a ciertos tratamientos, apelar o reclamar ante una autoridad. Estos derechos pueden estar limitados por verificación de identidad, excepciones legales, derechos de terceros y registros que debamos conservar.

Para solicitarlo, escribe a [email protected]. También puedes evitar el asistente, borrar el almacenamiento del navegador o contactar a PlinthWeb por otro medio disponible. PlinthWeb no te discriminará por ejercer un derecho reconocido por la ley aplicable.

Menores

El sitio y los servicios de PlinthWeb están dirigidos a empresas y no a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años mediante el sitio. Si crees que un menor proporcionó información, contáctanos para revisarla y atenderla.

Servicios externos y enlaces

El sitio puede enlazar o depender de servicios de otras empresas. Sus prácticas de privacidad, disponibilidad y contenido están bajo su control, no el de PlinthWeb. Revisa sus avisos antes de enviar información o conectar una cuenta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. Las fechas de vigencia y revisión identifican la versión actual. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante el sitio u otro canal razonable cuando la ley lo exija.